在辞旧迎新的美好时刻，上海澳维养老院迎来了2025年的元旦茶话会。

此次茶话会由温宇芳院长主持，她以温暖的笑容和亲切的话语，为长者们营造了一个温馨、和谐的交流氛围。

欢迎大齐叔

茶话会一开始，温院长首先代表养老院全体工作人员，向新入群的王大齐叔叔表示了热烈的欢迎。

王大齐叔叔的人群，为茶话会增添了新的活力，也让长者们的群体更加多元化、更加丰富多彩。

随后，茶话会进入了自由交流环节。长者们纷纷发言，他们有的讲述自己在养老院的生活点滴，有的分享自己的兴趣爱好，还有的则表达了对最近养老院工作的认可和支持。

长者们的话语中充满了对生活的热爱和对未来的期待，整个茶话会现场洋溢着欢声笑语，气氛十分热烈。

畅所欲言

在交流过程中，长者们特别对温宇芳院长的工作表示了高度的赞扬。

他们一致认为，温院长不仅工作认真负责，而且遇到问题总是能够迅速解决，这种高效、务实的工作作风让他们感到十分安心和满意。

同时，长者们还提到，温院长不仅在工作中亲力亲为，这种无私奉献的精神更是让他们深受感动。

对于长者们的认可和赞扬，温宇芳院长也表达了深深的感动。她表示，能够为老人们创造一个温馨、舒适的养老环境，是她最大的心愿。

同时，她也感谢长者们对她工作的理解和支持，这让她更加坚定了继续为长者们服务的决心和信心。

温院长的“三桶”服务理念

澳维养老院2025年的元旦茶话会，不仅是一个庆祝新年的活动，更是一个开心享老新生活的起点。
温院长提出了“三桶”服务理念：当叔叔阿姨需求的“传话桶”；叔叔阿姨们不开心的“垃圾桶”；给长者们带来快乐的“开心桶”。

首先，作为叔叔阿姨需求的“传话桶”，温院长承诺要倾听并传达长者们的真实需求。

在养老院中，老人们可能因为年龄、身体条件或心理状态的限制，难以直接表达自己的需求。

温院长通过主动倾听和细心观察，确保老人们的每一个需求都能被听到、被理解，并及时得到响应。

其次，作为叔叔阿姨们不开心的“垃圾桶”，温院长愿意承担长者们情绪宣泄的对象。

在养老院的生活中，长者们可能会遇到各种不如意的事情，导致情绪低落或不满。

温院长通过耐心倾听和积极沟通，帮助老人们释放负面情绪，缓解心理压力。

最后，作为给长者们带来快乐的“开心桶”，温院长致力于创造温馨、愉悦的生活环境。

她通过组织各种活动、提供丰富的娱乐等方式，让长者们在养老院中感受到生活的乐趣和温暖。

这种积极向上的氛围不仅提升了长者们的幸福感，也促进了他们之间的交流和互动，形成了良好的社区文化。

温宇芳院长的“三桶”承诺不仅是对个人职责的履行，更是对养老院服务理念和人文关怀的践行。

她的这一承诺为养老院未来的工作树立了榜样，激励着每一位员工以更加饱满的热情和更加专业的态度投入到为老年人服务的事业中去。

同时，这一承诺也向社会传递了积极、正面的信息，展示了养老院作为老年人温馨家园的形象和担当。