亲爱的家人们：

天地健康城物业团队始终坚守岗位，致力于为业主们打造一个安全、舒适、健康的居住环境。

以下为8月物业服务简报，概述了我们本月的重点工作内容。

客服部

1、走访客户，信息采集和更新；

2、楼道公告栏张贴；

3、文远坊门口指示牌制作完成；

4、完成楼道安全标识的张贴，楼道号码牌的制作张贴；

5、接待入户维修160单；

6、日常巡视工作、安全问题的排查和汇总；

7、财务、报修、走访台账的整理；

8、电梯保养的通知及通告的编辑发布；

9、加强对保洁、绿化人员服务意识到培训和监管。

提供24小时客户服务热线，随时解答业主的疑问和提供帮助。对于业主的报修和投诉，物业团队会迅速响应并妥善处理，确保及时处理业主诉求。

工程部

1、完成园区主干道地面及公共设施维修；

2、完成车库排污泵完毕，保障暴雨季节排水畅通；

3、完成主通道地面刷漆；

4、完成养老院标识更新、公告栏更新；

5、完成.养老院氛围背景墙设立；

6、完成公共设施进行了全面排查和维修其中包含（包括公共照明、电梯、门禁系统、弱电等）；

7、完成绿化花坛修补破损开裂；

8、完成办公区域门锁故障及照明；

9、完成公共区域因天地炎热地砖凸起修复平整；

10、完成小区地面道路减速带破损更换。

秩序部

1、完成小区灭火器更换。

2、落实常态化工作，人员进出登记，卫生大扫除工作。

3、做好早市秩序维护工作；

4、落实雨天帮助老人打伞工作；

5、配合工程师傅对小区路面维修；

6、完成会员一卡通测试工作；

7、落实法律法规、防台防汛、擒敌拳、基础队列培训；

8、落实120指引工作；

9、落实110到小区反诈宣传工作；

10、完成公示栏张贴工作；

11、完成配合绿化移植清理工作。

物业团队加强了小区的安全巡逻力度，特别是夜间和重点区域的巡查，确保及时发现并处理安全隐患。

组织专业人员对小区的消防设施进行了全面检查，包括消防栓、灭火器、烟雾报警器等，确保所有设备处于良好状态。

环境管理部

1、冲洗园区地面青苔和楼道连廊地面；

2、清理楼道蜘蛛网；

3、车库清理和地面清洁；

4、垃圾房清洁；

5、对园区绿化浇水；

6、完成绿化病虫害防治1次；

7、清理绿化内杂草。

绿化养护：

针对夏季高温干旱的特点，绿化部门加大了对园区内绿化植物的浇水频次和病虫害防治力度，确保植物健康生长。同时，对草坪、树木进行了修剪和整形，提升了小区的整体美观度。

清洁保洁：

保洁团队每日对小区公共区域进行深度清洁，包括楼道、电梯间、地下车库等，确保无垃圾堆积、无异味。此外，还定期对垃圾桶进行消毒处理，防止细菌滋生。

重点工作

公共设施维修：

对小区内的公共设施、设备进行了全面排查和维修，确保业主的日常生活不受影响。同时，还对一些老旧设施进行了改造升级，提升了小区的居住品质。

环境改造：

根据业主反馈和实际需求，对小区的部分区域进行了环境改造，如增设休闲座椅、优化绿化布局，定期浇灌、修剪、喷洒药水等，为业主提供更加舒适、便捷的居住环境。

我们将继续秉承“用心服务、追求卓越”的理念，为业主们提供更加优质、便捷的物业服务。