亲爱的家人们：

三伏天，夏日炎炎，阳光如火球般高悬天际，将大地烤得滚烫。为了让您能更全面的了解我们的工作，现将天地健康城物业7月份服务月报呈报给您。

我们将真诚的期待您对物业工作提出宝贵的意见!

社区活动

夏日炎炎，天地健康城的早市却是一片热闹非凡，天地健康城每周二、周五在小区正门处开展早市服务，为小区业主提供便利。

高温持续，为了更好的关注园区客户生活质量和健康，开展了“夏日送清凉”活动。

客服部

1、日常客服服务规范的学习；

2、客户服务部完成客户走访工作，了解客户需求；

3、统计公共区域安全问题；

4、制作安全标识并完成部分区域安全标识的张贴；

5、日常巡视工作、安全问题的排查和汇总；

6、财务、报修、走访台账的整理；

7、电梯保养的通知及通告的编辑发布；

8、开展夏日送清凉活动；

9、完成车库道闸系统的更换；

10、加强对保洁、绿化人员服务意识到培训和监管。

公司致力于与业主建立良好的关系，通过定期沟通和交流，了解业主的需求和意见，并及时处理相关问题。

工程部

1、完成南门指示牌制作；

2、完成自持部分热水管道爆管的维修；

3、完成养老院消防栓圈占拆除；

4、完成文远公共区域污水管的维修；

5、接待小区入户维修200单；

6、完成公共区域路灯的检修；

7、大门、保安岗亭翻新刷漆，

8、主干道隔离桩的安装；

9、完成地库排污管的拆除；

10、对楼栋楼顶排污口排查和疏通。

维修人员对天地健康城内的电梯、消防设备、供水系统和供电系统等关键设施进行了定期的检查和维护，确保了这些设施的正常运行和安全性。

秩序部

1、完成博学、南洋、燕园、东南坊消防通道的清理；

2、完成一卡通报警系统的学习；

3、完成四次培训（防台防汛、防高温中暑、放食物中毒、防雷击）；

4、提升现场品质，配合客服开展夏日送清凉活动；

5、填充空缺灭火器。

保安巡逻和停车场管理得到了加强，保证了小区内的公共秩序和交通顺畅。

环境管理部

重点工作

1.明确标识与指引：

在小区内显著位置设置清晰的逃生通道标识和指引，确保居民在紧急情况下能够迅速找到并使用生命通道。

2.定期巡查与维护：

物业人员会定期对生命通道进行巡查，确保通道畅通无阻，无杂物堆放、无车辆停放等阻碍物。

3.地库潮湿改善：

针对地库潮湿问题，物业工程部在7月做了多次探索工作，最终将问题锁定在车库进出口未形成有效通风条件，致使地库潮湿严重，目前已将地库封闭的通道开放，形成通风条件，待阴雨天气观察效果。

4.地库排污泵维修及更换：

本月共计完成42处污水泵维修工作，确保暴雨季节排水功能正常。

5.灭火器补充：

完成消火栓灭火器缺失的补充工作，共计补充990具。